Support

Bei Fragen, Hinweisen oder Kritik zum Brief Manager schreiben Sie uns.

Damit wir schnell helfen können, nennen Sie bitte:

Ihr Gerät (z. B. iPhone 16, iPad Air, Mac)
die Version von iOS, iPadOS oder macOS
die App-Version (steht in den Einstellungen der App)
was Sie getan haben und was stattdessen passiert ist – gern mit Bildschirmfoto

Häufige Fragen

Antworten zu DIN 5008, Fensterumschlägen, Vollversion und Datensicherung stehen auf der Seite zum Brief Manager.

Kauf wiederherstellen

Wenn die Vollversion nach einer Neuinstallation oder auf einem neuen Gerät fehlt: In der App den Kaufbildschirm öffnen und „Käufe wiederherstellen“ wählen. Sie müssen dafür mit derselben Apple-ID angemeldet sein, mit der Sie gekauft haben.

Erstattung

Käufe werden von Apple abgewickelt. Eine Erstattung beantragen Sie direkt bei Apple unter reportaproblem.apple.com.